Reinterpretation of the interaction between the country brand Essential Costa Rica and the licensed hotel companies, within the framework of a brand architecture from Public Relations ; Nueva arquitectura de marca en Relaciones Públicas: marca país Esencial Costa Rica y su interacción con hoteles licenciados

La marca Esencial Costa Rica es la primera formalmente planeada para posicionar los diferentes sectores del país, incluido el turismo. Surge entonces la inquietud de cómo la marca país costarricense gestiona las relaciones en este ámbito, un entorno complejo con multiplicidad de actores. Esta investigación propone una aproximación teórica al estudio de una marca país desde las relaciones públicas, redefiniendo el rol de la disciplina, permitiéndole pasar de una herramienta de posicionamiento al eje central de la gestión. Por lo tanto, sienta un precedente en la investigación sobre relaciones públicas y marca país. Para el desarrollo de este estudio se estructuró la interacción de la marca país con sus empresas hoteleras licenciadas a través de la teoría de la arquitectura de marca. Uno de los principales resultados es que la concesión de licencias se limita a un proceso administrativo, pero tiene el potencial de construir relaciones beneficiosas; Se expone la aplicación de un modelo teórico para la gestión de Esencial Costa Rica desde las relaciones públicas. Este vínculo se reestructura en una propuesta de arquitectura de marca reinterpretada desde las relaciones públicas que diseña un lienzo para proyectar el futuro de Esencial Costa Rica a través de la organización de la amplia y diversa gama de actores: empresas licenciadas (características, necesidades y fortalezas o diferentes oportunidades). ; The Essential Costa Rica brand is the first formally planned to position the different sectors of the country, including tourism. The concern then arises as to how the Costa Rican country brand manages relations in this area, a complex environment with a multiplicity of actors. This research proposes a theoretical approach to the study of a country brand from public relations, redefining the role of the discipline, allowing it to move from a positioning tool to the central axis of management. Therefore, it establishes a precedent in research on public relations and country branding. For the development of this ...